Preguntas Frecuentes

Q- Cuánto Cuesta el Envío? 
A- Tenemos Envíos Gratis a todo el Perú!

Q- Cuánto Tiempo Demora el Envío?
A- Todos los pedidos dentro de Lima demoran 1 a 2 días en llegar al destino. Pedidos enviados a Provincia tardan de 2 a 3 días. 
B- Pedidos internacionales tardan de 10 – 15 días hábiles. 

Q- Dónde está mi pedido?
A- Puedes hacerle seguimiento a tu pedido en cualquier momento haciendo click en este Link: SEGUIR PEDIDO utilizando tu numero de seguimiento de envío.

Q - Perdí mi numero se seguimiento de envío; Qué hago?
A: Simplemente contáctanos a Soporte@simple.com.pe indicándonos tu number completo y correo para poder reenviarte tu número de seguimiento w

Q- Cómo hago cambios a mi pedido?
A- Si deseas hacer cambios en tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 12 horas de puesto el pedido..

            Puedes cambiar lo siguiente:

                 - Detalles de Entrega (Dirección)
                 - Nombre
                 - Tu Correo Electrónico
                 - Número de Teléfono

Q- Cómo cancelo mi pedido? 

A- Debes Contactarnos Dentro de las primeras 12 horas.
    -No podemos cancelar tu pedido si ya ha sido enviado.  

Q - Cuales son las políticas de devolución?
A: Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los primeros 30 días.

Q - A quien contacto si hay algún problema con mi orden?
A: Si tienes algún problema con tu pedido háznoslo saber al instante! Describe tu problema y envíanos fotos o videos al siguiente correo Soporte@simple.com.pe.

Contáctanos
Si aún no hemos logrado responder tus preguntas, contáctanos a Soporte@simple.com.pe y te estaremos respondiendo dentro de las siguientes 24 horas!